Preguntas Frecuentes

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Fecha de actualización: 25/05/2017 RC
1. ¿Qué procedimiento se debe realizar para actualizar la contraseña en los sistemas que conforman el Sistema Nacional de las Finanzas Públicas SINFIP?

Para actualizar la contraseña se ha diseñado el nuevo procedimiento que aplica para todos los funcionarios del Sector Público no Financiero que poseen un usuario operativo en el Sistema de Administración Financiera del Sector Público eSIGEF, los funcionarios pueden pertenecer a: Usuarios Administradores Informáticos/ Financieros UDAF´S, Usuarios Operadores EOD’S, Usuarios Especiales de consulta y Usuarios de Carga de Información de Gobiernos Autónomos Descentralizado y Empresas Públicas.
Para mayor información descargue el siguiente archivo:


Fecha de actualización: 25/05/2017 RC
2. ¿Cuál es el procedimiento para crear un usuario para Gobierno Autónomo Descentralizado o una Empresas Pública ?

Para creación de un usuario nuevo, responsable de la carga de información en el eSigef de los Gobiernos Autónomos Descentralizados y Empresas Públicas debe enviar la siguiente información:
  1. Formulario de Creación de Usuarios GADS-EP F.SI.AS.01‐GAD (firmado y sellado)
  2. Acuerdo de Responsabilidad en Seguridad de la Información GAD-EP (firmado y sellado)
  3. Copia de Acción de Personal o Contrato del responsable de la carga.
  4. Copia Contrato/Nombramiento del representate legal
  5. Copia del RUC

Los formularios los puede descargar en el siguiente link: http://www.finanzas.gob.ec/acuerdo-163/

IMPORTANTE:
  • Los formularios señalados deberán contener la información solicitada en forma clara sin correcciones, ni enmendaduras, firmarlos, sellarlos y enviarlos a las oficinas de la Centro de Servicios del Ministerio de Finanzas ubicado en Av.10 de Agosto No.1661 y Bolivia).
  • Si alguno de los formularios no posee todos los requisitos señalados, el trámite será devuelto al funcionario y no se procesará la creación solicitada.
  • Una vez que el Ministerio de Finanzas recepte la documentación para la creación del usuario, notificará en el transcurso de 48 horas vía email los datos necesarios para el acceso al sistema eSigef.

Fecha de actualización: 25/05/2017 RC
3. ¿Cuáles son los requisitos la la Creación de un usuario especial de consulta?

Para creación de un usuario especial de consulta, la entidad deberá entregar un oficio dirigido al Subsecretario de Innovación de las Finanzas Públicas indicando la entidad/es que desea visualidad, y los justificativos por los cuales solicita la creación del usuario de consulta.
Una vez, que el Ministerio de Finanzas emita la aprobación para la creación del usuario de consulta, la entidad debe entregar la siguiente documentación:

  1. Copia del Oficio del Ministerio de Finanzas, donde autorice la entrega del usuario de consulta.
  2. Formulario de Creación Usuario de Consulta y Reportes (F.Si.As.01-Con) (Con reconocimiento de firmas y Sello de la Institución)
  3. Acuerdo de Responsabilidad en Seguridad de la Información Usuarios Consulta (firmado y sellado)
  4. Copia de Acción de la Personal o Contrato responsble del usuario
  5. Copia de Acción de la Personal o Contrato de máxima autoridad o su delegado (funcionario que autoriza la creación)

Los formularios los puede descargar en el link http://www.finanzas.gob.ec/acuerdo-163/

IMPORTANTE:

  • Los formularios señalados deberán contener la información solicitada en forma clara sin correcciones, ni enmendaduras, firmarlos, sellarlos y enviarlos a las oficinas de la Centro de Servicios del Ministerio de Finanzas ubicado en Av.10 de Agosto No.1661 y Bolivia).
  • Si alguno de los formularios no posee todos los requisitos señalados, el trámite será devuelto al funcionario y no se procesará la creación solicitada.
  • Una vez que el Ministerio de Finanzas recepte la documentación para la creación del usuario, notificará en el transcurso de 48 horas vía email los datos necesarios para el acceso al sistema eSigef.

Fecha de actualización: 25/05/2017 RC
4. ¿Cuáles son los requisitos para la Creación de usuarios Administradores de las UAF'S?

El Acuerdo 163 “Normas para Control y Uso de Claves de Acceso al Sistema Nacional de Finanzas Públicas” publicado el 7 de junio, menciona en el numeral 20.8 lo siguiente: “Para la creación de usuario institucionales dentro del sistema de administración financiera, los administraciones financieros e informáticos deberán respaldarse con la documentación debidamente notariada de los siguientes requisitos:
  • Formulario de Creación de Usuarios Administradores (F.SI.AS.01) (con reconocimiento de firmas y sello de institución)
  • Declaración Juramentada que contenga el Acuerdo de Responsabilidad de Seguridad de la Información Usuarios Administradores
  • Copia Acción De Personal o contrato del funcionario solicitante
  • Copia de Acción de personal o contrato de la máxima autoridad o su felegado (funcionario que autoriza creación)
  • Acta de Entrega/ Recepción de identificación de Usuarios Administradores (con sello de la entidad)

Los formularios los puede descargar en el link http://www.finanzas.gob.ec/acuerdo-163/
IMPORTANTE:

  • Los formularios señalados deberán contener la información solicitada en forma clara sin correcciones, ni enmendaduras, firmarlos, sellarlos y enviarlos a las oficinas de la Centro de Servicios del Ministerio de Finanzas ubicado en Av.10 de Agosto No.1661 y Bolivia).
  • Si alguno de los formularios no posee todos los requisitos señalados, el trámite será devuelto al funcionario y no se procesará la creación solicitada.
  • Una vez que el Ministerio de Finanzas recepte la documentación para la creación del usuario, notificará en el transcurso de 48 horas vía email los datos necesarios para el acceso al sistema eSigef.

Fecha de actualización: 25/05/2017 RC
5. ¿Cuál es la Normativa para realizar la asignación de funciones para los usuarios operativos?

El Acuerdo 163 “Normas para Control y Uso de Claves de Acceso al Sistema Nacional de Finanzas Públicas” publicado el 7 de junio Numeral 20, donde menciona todas las consideraciones que se debe realizar para la asignación de las funciones a los usuarios operativos y evitar incompatibilidades de funciones.
Para mayor información sobre los requisitos que deben presentar los usuarios operativos, revise los siguientes links:Acuerdo 128 http://www.finanzas.gob.ec/acuerdo-163/

Fecha de actualización: 25/05/2017 RC
6. ¿Sí requiero la creación de un usuario operador de una EOD, a quien debo dirigir el pedido?

SI usted es un funcionario público, y ha sido designado para operar en el los Sistemas Financieros de las Finanzas Públicas, requiere la asignación de un usuario y contraseña para lo cual debe dirigir su pedido a los Administradores Financieros e Informáticos de su UDAF, quienes son los únicos autorizados para realizar la entrega del usuario y contraseña
Fecha de actualización: 25/05/2017 RC
7. ¿Qué pasa si no realice la actualización de mi contraseña en el periodo de 30 días que permite el sistema?

El sistema NO bloqueará su usuario, pero no podrá ingresar al sistema si no realizar la actualización de su contraseña, para lo cual el sistema le presentará la pantalla de actualización de contraseña (verificar proceso en literal 3.2). En necesario que usted recuerde su contraseña actual para procesar la actualización, de no recordar este dato no podrá realizar la actualización de la misma.
Fecha de actualización: 25/05/2017 RC
8. ¿Qué procedimiento debo seguir si no recuerdo mi contraseña actual?

Si el funcionario no recuerda su contraseña actual y debe realizar la actualización de la contraseña para seguir operando en el sistema, debe solicitar a los Administradores de su UDAF el reseteo de su contraseña, posterior a este proceso su contraseña por defecto será su número de cédula y puede proceder el cambio como indica en el numeral 2.2.

Fecha de actualización: 25/05/2017 RC
9. ¿ Cuándo debo solicitar el reseteo de contraseña directamente al Ministerio de Finanzas?

Los usuarios que hayan olvidado su contraseña actual y que sean Administrador Financiero o Informático de las Entidades del Gobierno Central, Usuario Operativo de Gobiernos Autónomos Descentralizados, Empresas Públicas o Usuarios Especiales de Consulta, deben solicitar directamente el reseteo de su contraseña únicamente solo cuando hayan olvidado su contraseña actual
El procedimiento a seguir lo puede encontrar en el siguiente link: http://www.finanzas.gob.ec/procedimiento-de-reseteo-de-contrasenas-de-usuarios-administradores-financieros-e-informaticos/
Fecha de actualización: 25/05/2017 RC
10. ¿ Si soy un Administrador Informático o Financiero del Sistema eSIGEF, y necesito aprender el procedimiento para creaciones, activaciones de usuarios y funciones, donde puedo encontrar esta información ?

Si a usted le designaron como Administrador Informático o Financiero de su entidad, es importante que revise cuáles son sus responsabilidades y competencias que usted asume, en los distintos procesos inmersos en administración de usuarios operadores.
Esta información lo puede obtener en la sección Ayuda: Manual de Administración de Usuarios y Funciones eSIGEF
en el siguiente link: https://esigef.finanzas.gob.ec/eSIGEF/menu/ayuda.htm


Para mayor información revise los siguientes links:Acuerdo 128 http://www.finanzas.gob.ec/acuerdo-163/